Kontrollera att eleven stavat rätt på sin e-postadress/sitt användarnamn. Om eleven har glömt lösenordet och är registrerad med e-postadress kan man klicka på "Har du glömt ditt lösenord?" på inloggningssidan. Läs mer om glömt lösenord här.
Om alla inloggningsuppgifter är rätt men problemet kvarstår kan ni prova att rensa webbhistorik inklusive cookies och cache på webbläsaren och försöka logga in igen. I vissa fall kan det lösa problemet.
Qnoddarnas värld finns i ett annat system. Läs mer under avsnittet Qnoddarnas värld.
Du är också välkommen att kontakta Natur & Kulturs tekniska support på teknisksupport@nok.se eller 08-453 87 00.