Får du fel eller inte kommer åt läromedlet när du försöker öppna Natur & Kulturs läromedel (t.ex. NOKflex) inifrån din kurs i itslearning? Det kan bero på något av följande:
1. Det finns inte lediga licenser att tilldela till dig på skolan. För att du automatiskt ska kunna få en licens tilldelad när du trycker på läromedlet i din kurs i itslearning behöver det finnas en ledig licens på skolans konto hos oss på Natur & Kultur.
Det kan finnas lediga licenser som redan startats (de har ett slutdatum) på skolan. Startade lediga licenser behöver tilldelas manuellt av en lärare med lärarkonto i NOKportalens Administration där man hanterar skolans licenser (fliken Produkter).
Finns det inte några lediga licenser alls på skolan behöver skolan beställa fler licenser för produkten eller dra tillbaka från en användare som inte behöver licens längre och tilldela på nytt.
2. Din webbläsare blockerar popup-fönster. För att ändra det, gå in i webbläsarens inställningar och tillåt att itslearning får öppna popup-fönster.
Exempelvis på PC finns oftast en markering om blockerat popup-fönster i webbläsarens menyrad som du kan klicka på för att tillåta popup. På iPad kan du tillåta popup-fönster från inställningar för webbläsaren, t.ex. Safari (tryck bort blockeringsinställningen):
3. Ditt konto i itslearning saknar e-postadress. För att lägga till det gör du på följande sätt:
- Logga in på ditt konto på itslearning och klicka på ditt namn uppe i menyn.
- Klicka på "Ändra information"
- Skriv in din e-postadress i rutan och spara/bekräfta den.
